老客户对于实体门店商家来说是非常的重要，维系老客户重中之重。如今，短信群发是一种低成本且促销新产品和活动折扣的最佳营销方式，然而，随着一些客户的流失，单一的“老套式短信群发”已不足以吸引客户，实体门店想通过短信群发赢得更多客户该注意什么细节呢？
⑴分清客户群发短信：大多数实体门店商家群发短信习惯一次发短信，比较简单方便，但是，发送后的反馈效果往往不太好，然后所有的原因都归咎于短信群发平台。其实这是一种错误的认识，尤其是实体门店类型的商家客户目标更加需要细致地区分老客户、新客户或潜在客户。例如：向实体门店商家的潜在用户发送更多关于产品和活动的折扣信息，以刺激消费，不得不承认，分批的效果要比一次性发的准确得多，转化率也要高得多。
⑵努力做好短信文案：实体门店商家短信批量发送需要针对不同类型的客户，而长期发送可以快速建立品牌效应。例如某女装门店：新客户第一次到店购买服装后（一般在一周内）可以发送短信（询问客户穿着感觉如何，有什么改进建议，并提供免费清洗等增值服务；对于双十一、双十二等大型购物节，可以发送促销折扣活动，考虑客户需求，促销一些新产品或热门单品折扣，吸引新老客户前来门店购买相关的商品；举办门店服装活动并发送通知短信，邀请会员及老客户到店参加活动，并赠送丰厚的礼品。
⑶坚持做到短信群发：不难发现，大部分实体门店商家基本上发两次短信，发现没有达到预期效果，所以没有坚持发，实体门店商家群发一两次没有效果是正常的，尤其是新品牌，这需要长期的坚持，坚持长期发送可以慢慢地与客户建立信任，最好养成定期发短信的习惯。
实体门店商家做短信群发，应该做好这些细节，避免“弯路”，通俗地说，实体门店商家群发短信与客户之间的关系只是一种纯粹的“消费者利益”关系，不存在合作契约式的绑定只用一条营销短信，即使客户没有上门，也是正常的，所以只有持之以恒才能创造自己的品牌影响力，增加客户的二次消费。
